RoanJane預購說明

  • 訂單何時出貨?
   商品預購約10-20工作天,如遇缺貨、韓國休市或是連假會略有延遲
   到貨後會立刻安排出貨,如有非預購商品建議分開下單避免久候。

  • 付款後可以取消嗎?
   付款後就會跟韓國原廠訂貨,無法更改或取消,請務必確認訂單內容再完成付款。

  • 預購商品可以退換貨嗎?
   預購商品屬於代購性質,是依照消費者需求而提供之商品,商品除了瑕疵、寄錯以外
   不接受退貨,但提供換貨服務,換貨僅限現貨商品,恕無法以預購商品更換
   如有尺寸與顏色問題請於購買前詢問我們,可以接受再請下單購買
   下單購買後即視為同意賣場規則。

  • 預購商品皆有斷貨可能性
  1. 商品庫存為全球供應,變動速度很快
  2. 斷貨不一定能個別通知,請於系統內確認
  3. 預購都有斷貨可能性,我們永遠不保證一定買到
  4. 如欲配套、親子裝姐妹裝、時間限制特殊場合穿著等需求請斟酌下單
  5. 訂購後即為「同意等候預購」與「接受無法配套的可能」,預購商品無法處理缺一則取消另一款的要求。

  • 可以和社團併單嗎?
   社團與官網分屬不同部門與倉庫,因此社團與官網訂單無法合併付款與出貨。

  • 商品顏色跟「我想像」的不同?
   為避免訂貨錯誤,刊登顏色取名是依照韓文翻譯,我們皆會在刊登時篩選掉過多濾鏡或模糊照片,盡可能提供多張圖片供買家參考
   但原廠提供圖片為了美觀皆有不同光線呈現,這是網購不可避免之事,且每台手機電腦的螢幕顯示狀態都不同
   若您無法判斷或者對顏色有疑慮,請於下單購買前私訊詢問
   如果是「自己想像出來以為會收到的顏色」,請恕無法處理